希望社區(qū)百姓更幸福一點(diǎn)動(dòng)態(tài)
殘疾人居民為北一社區(qū)工作人員豎起大拇指。
“說(shuō)北梁、道北梁，現(xiàn)在的北梁大變樣，到處都是新景象。”屋外西北風(fēng)刮得呼呼作響，而北梁新區(qū)北一社區(qū)的活動(dòng)室里熱鬧非凡，這里正在舉辦該社區(qū)第二屆迎新春文藝匯演。一首北梁新區(qū)居民自己創(chuàng)作的《說(shuō)北梁》吸引了眾多北梁居民的目光。
活動(dòng)結(jié)束后，北一社區(qū)社會(huì)工作站站長(zhǎng)呂心義語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“已是農(nóng)歷新年了，我希望通過(guò)我們的點(diǎn)滴努力，能讓社區(qū)老百姓心里暖烘烘的。我們辛苦一點(diǎn)，希望社區(qū)的百姓更幸福一點(diǎn)。”
★入戶摸底要認(rèn)真
自2014年5月北一社區(qū)成立以來(lái)，這里的社區(qū)工作人員便開(kāi)始挨家挨戶進(jìn)行入戶摸底。兩年多時(shí)間下來(lái)，23名社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)轄區(qū)近4000戶、上萬(wàn)人的民政、社保、計(jì)生、殘疾等10個(gè)大項(xiàng)、52個(gè)小項(xiàng)的工作。平均每月每人入戶10余次，2015年全年平均每周接待參觀、檢查至少2次。隨便說(shuō)一個(gè)轄區(qū)困難戶的名字，幾乎這里每個(gè)社區(qū)工作人員都能說(shuō)得出他住幾號(hào)樓幾單元，家庭情況如何。
在這個(gè)“年輕”的社區(qū)中，工作人員的平均年齡只有26歲，“90后”工作人員占一半以上；在這個(gè)情況相對(duì)復(fù)雜的社區(qū)中，現(xiàn)有低保戶526戶、殘疾人260余人、60歲以上老人占65%；在這個(gè)管理嚴(yán)格的社區(qū)中，每個(gè)工作人員都要嚴(yán)格按照考勤機(jī)“刷臉”，社工陳美珍家住昆區(qū)，上班要倒兩回車，遲到時(shí)同樣被“罰”，但他們對(duì)社區(qū)居民的服務(wù)卻顯得格外人性化，實(shí)施錯(cuò)時(shí)服務(wù)制度，每天中午12時(shí)至14時(shí)以及每周六安排專人值班，方便居民辦事。
★付出辛苦不必說(shuō)
社區(qū)工作瑣碎、繁雜，工作人員付出的辛苦自不必說(shuō)。北五區(qū)2號(hào)樓3單元住戶張虎年近六旬，耳朵背，社區(qū)網(wǎng)格員賀婷每次通知事情都得靠“吼”；2015年供暖第一天，因?yàn)樗?fù)責(zé)樓棟的居民20%都是殘疾人，使用刷卡供暖系統(tǒng)不便，網(wǎng)格員馬杰下班后站在樓道里，幫助居民一一刷卡，離開(kāi)時(shí)已是晚上8點(diǎn)多了；北六區(qū)B區(qū)的住戶郭鐵成因患腦梗行動(dòng)不便，網(wǎng)格員邊路瑋發(fā)現(xiàn)后幫助他協(xié)調(diào)殘聯(lián)，只用了一周的時(shí)間，便為他在單元門(mén)和廁所里安裝好了扶手；得知北七區(qū)15號(hào)樓的孩子張夢(mèng)露患病，社區(qū)工作人員師麗霞組織人員核實(shí)、了解情況后，第一時(shí)間通過(guò)“北一社區(qū)”微信公眾號(hào)向社會(huì)發(fā)起募捐，截至目前，張夢(mèng)露已收到善款14萬(wàn)余元。
★收獲滿滿的感動(dòng)
看似小小的社區(qū)事，解決好了，會(huì)得到老百姓給的大大的贊。除辛苦之外，社區(qū)工作人員還收獲著滿滿的感動(dòng)。1月21日，網(wǎng)格員李曉龍和白瑩離開(kāi)入戶家庭時(shí)，45歲的困難戶走出百米，目送著兩人離開(kāi)；2015年11月的一天晚上，網(wǎng)格員高潔入戶時(shí)，恰逢北七區(qū)8號(hào)樓的住戶孫大娘一家在吃飯，熱心的居民非要留下高潔一起吃；北六區(qū)11號(hào)樓的聾啞人郝建成每次見(jiàn)了網(wǎng)格員孫潤(rùn)彩，二人都會(huì)用簡(jiǎn)單的手語(yǔ)進(jìn)行交流，臨走時(shí)郝建成總不忘給孫潤(rùn)彩豎起大拇指；消夏文藝演出結(jié)束時(shí)已臨近晚上10點(diǎn)了，看著社區(qū)工作人員忙著收拾會(huì)場(chǎng)，熱心的居民二話沒(méi)說(shuō)，蹬來(lái)自家的三輪車幫忙。社區(qū)工作人員張亞慶說(shuō)：“我們不過(guò)是干了自己的本職工作，沒(méi)想到能得到老百姓這樣的認(rèn)可，真的很感動(dòng)。”
“我們辛苦一點(diǎn)，希望社區(qū)的百姓更幸福一點(diǎn)。”呂心義的這句話道出了北梁安置區(qū)所有社區(qū)工作人員的心聲。（文/圖記者張婷婷）
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