呼市公布一季度食藥安全投訴情況 4起舉報受獎勵資訊
今年以來，呼和浩特市食品藥品監(jiān)管局加大投訴舉報宣傳力度，認真落實新的《食品藥品安全違法行為舉報獎勵辦法》，引導社會公眾關注食藥安全，及時投訴舉報食品藥品違法問題，為創(chuàng)建國家食品安全城市、建設食品藥品安全呼和浩特營造良好的社會共治氛圍。
投訴舉報辦理情況
第一季度，通過電話、信函、來訪、網絡等形式受理群眾投訴舉報255件，數(shù)據(jù)顯示，一季度投訴舉報總量較去年同期相比下降了5.20%。立案17件，投訴舉報辦結率100%。
食品類投訴舉報215件，占總數(shù)的84.31%;保健食品類5件，占總數(shù)的1.96%;藥品類20件，占總數(shù)7.84%;化妝品類9件，占總數(shù)的3.53%;醫(yī)療器械類6件，占總數(shù)的2.36%。
保健食品類5件，占總數(shù)的1.96%
在食品方面，第一季度受理食品類投訴舉報215件，反映最多的是餐飲服務和流通環(huán)節(jié)的問題，兩者共占食品類投訴舉報的82.33%。食品生產環(huán)節(jié)主要集中在食品加工小作坊無證生產、臟亂差;食品流通環(huán)節(jié)主要集中在商戶經營過期食品及變質食品;餐飲環(huán)節(jié)主要集中在商住混合樓和居民樓開辦餐館擾民及小型餐飲企業(yè)無證經營、衛(wèi)生條件差等。
在保健食品方面，主要是消費者聽信違法廣告宣傳，誤將保健食品(普通食品)認為是能夠治療疾病的藥品，大量購買，服用后與宣傳的效果相差甚遠且價格虛高，要求經銷商退款的問題。
在藥品方面，藥品零售商店銷售過期藥品;消費者購買藥品后懷疑是非正規(guī)渠道購進藥品的、用藥后不起作用以及用藥后出現(xiàn)副作用，認為藥品質量有問題;中醫(yī)門診未經批準自制藥品的行為。
在化妝品方面，主要集中在美容院銷售化妝品，消費者使用后出現(xiàn)皮膚過敏等問題。
在醫(yī)療器械方面，主要是消費者購買的醫(yī)療器械在使用過程中由于操作不當懷疑產品質量有問題，醫(yī)療器械超過有效使用期限的問題。
舉報獎勵情況
為了鼓勵社會公眾積極舉報食品藥品違法行為，按照《呼和浩特市食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》規(guī)定，對一季度已辦結的符合舉報獎勵條件的4起舉報進行了獎勵。主要舉報事件如下：
張先生舉報新城區(qū)某超市，擅自篡改進口食品生產日期，且無中文標識，舉報人提供了違法行為視頻證據(jù)。在案件調查過程中，舉報人還提供了其他直接證據(jù)，舉報內容與違法事實完全相符，并且協(xié)助執(zhí)法人員辦案，經審查決定給予舉報人張先生2000元獎勵。
擅自篡改進口食品生產日期，且無中文標識
一消費者匿名舉報回民區(qū)壩口子村有一家無證生產豆芽的小作坊。經辦案人員調查情況屬實，并依法進行了取締。根據(jù)《關于全面整頓和規(guī)范我市豆制品豆芽經營市場的公告》及《呼和浩特市食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》的規(guī)定，經審查決定給予匿名舉報人500元獎勵。
鄭女士舉報賽罕區(qū)某藥店銷售過期醫(yī)用敷貼。生產廠家為青島海諾生物工程有限公司，生產日期為2012年8月2日，有效期2年，鄭女士能夠提供被舉報方違法事實與線索及直接證據(jù)，舉報內容與違法事實相符，經審查決定對鄭女士給予300元獎勵。
李女士舉報在回民區(qū)某餐廳就餐，魷魚蝦干鍋中吃出頭發(fā)。舉報人提供證據(jù)有拍攝的照片、餐館出具的發(fā)票及大堂經理的簽字。李女士能夠提供被舉報方違法事實與線索及直接證據(jù)，舉報內容與違法事實相符，經審查決定對李女士給予300元獎勵。
今后，該局將繼續(xù)加大投訴舉報獎勵力度，保護獎勵舉報人，激發(fā)群眾舉報熱情，希望廣大群眾積極參與，主動監(jiān)督，共同維護食品藥品安全，發(fā)現(xiàn)違法線索及時撥打12331投訴舉報，全力打造安全放心、健康的食品藥品消費環(huán)境。
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