綻放在鐵路線上的鏗鏘玫瑰錫林郭勒盟
烈日下、寒風(fēng)中，颯爽英姿、笑面如花，無論嚴(yán)寒還是酷暑，她都堅持把愛心獻(xiàn)給旅客，把微笑留給群眾。她就是乘警支隊上海二組乘警長劉蕾。這位美麗警花猶如一朵鏗鏘的玫瑰，綻放在這條千里鐵路線上，用青春和汗水捍衛(wèi)著旅客列車的安全與穩(wěn)定。
立足崗位 護(hù)航春運
2017年的春運如期而來，呼和浩特到上海的Z268次列車也迎來節(jié)前客流高峰，客流引導(dǎo)、巡視車廂、安全宣傳，乘警長劉蕾忙得不亦樂乎。“上車的旅客，大家請看管好自己的行李，注意安全，按順序排隊上車。”“19車的旅客，大家往前走，注意腳下安全。”這樣的話劉蕾不知道一天會重復(fù)多少遍，可她卻從來不會覺得累，她總是說：“雖然每天很辛苦，但是看到那些背著大包小包回家過年的人，就覺得責(zé)任很重，應(yīng)該值好每一班崗，跟好每一班車。”
劉蕾從警快10年了，經(jīng)驗豐富的她知道春運客流大幅飆升，安全隱患就會隨之而來。在值乘過程中，她格外忙碌，不定期地在全車進(jìn)行巡視，維護(hù)車廂秩序。從始發(fā)站到終到站包括中間的中停站，每當(dāng)旅客成分發(fā)生變化的時候，都必須要進(jìn)行車廂巡視，了解旅客變化及車廂治安情況。40分鐘左右巡視一次，16節(jié)車廂走完，基本上下一站就要到了，又要開始下一次的巡視。全程基本上都要在火車上走動，根本停不下腳，每天都會走20000多步，襪子不知道磨破多少雙。可她卻總說：“我們辛苦點沒關(guān)系，我們多巡視一次就能多起到防范作用，旅客看見警察出現(xiàn)心里會踏實很多，旅客的安全比什么都重要。”
賢妻良母 女警本色
劉蕾是一名女警，也是一名路政家屬，丈夫是路政局的一名員工，兒子才7歲，剛剛?cè)胱x小學(xué)。乘警特殊的工作性質(zhì)決定了她要跟隨列車工作，工作無定時。鐵路、路政“雙路”的工作性質(zhì)帶給家庭的壓力可想而知，劉蕾要同時做好警察、路政家屬、母親這三個角色。在日常工作生活中，劉蕾和丈夫敬業(yè)愛崗，兩夫妻相互體諒?fù)咨频靥幚砗霉ぷ髋c家庭的關(guān)系，從不因家庭困難向單位和領(lǐng)導(dǎo)特殊照顧的要求。
又是一年春運時，“雙路”夫妻也進(jìn)入了最為繁忙的時候，夫妻倆忙碌的時間基本重合。面對特殊的困難，劉蕾舍小家顧大局，毅然擔(dān)起肩上的責(zé)任，堅守崗位，將年僅七歲的兒子交給年邁父母照顧。劉蕾心中也會對兒子的不舍和對父母愧疚，但是在春運路上能讓讓南來北往的旅客安全回家，是她最大的欣慰。女人的天性讓她對家庭有著深深摯愛，而責(zé)任的神圣讓她對工作從不打半點折扣。
踐行宗旨 真情服務(wù)
作為一名女警長，劉蕾在工作上有著自己獨到的方式方法：耐心、細(xì)致、始終面帶微笑幫助南來北往的旅客解決大大小小的困難。劉蕾始終堅持做到能吃苦、勤宣傳、真情服務(wù)的“三字方針”，為廣大旅客打造一條出行“綠色”通道。 2016年11月16日，列車運行濟(jì)南至兗州區(qū)間，11號車廂下鋪旅客王先生（男、49歲、青島市人）報稱：其發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，請乘警幫助查找。接報后，劉蕾迅速趕往車廂開展工作。在未判明情況的情形下，一方面幫助該旅客在鋪位上查找，另一方面，查看車廂內(nèi)的異常情況，以防萬一。經(jīng)過尋找，未找到該乘客手機(jī)。經(jīng)過劉蕾的仔細(xì)分析，該區(qū)間并無上下車的旅客，列車員也未發(fā)現(xiàn)異常人員，會不會是旅客不小心掉在哪里呢？劉蕾又開始了新一輪更為細(xì)致的搜索，衛(wèi)生間、洗面間、鋪位枕芯中都仔細(xì)查找后，終于在鋪位下方角落里找到了該乘客的手機(jī)。該名旅客歉意的說：“都怪我大意，真是麻煩你們了，耽誤你們的時間。”劉蕾回答：“沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的，您下次要注意把隨身物品放好喲”。
這就是我們的乘警長劉蕾，一個堅強從容的女生，一個溫柔細(xì)膩的母親，一個將崗位責(zé)任時刻放在心頭的人民警察。鐵道雖然冰冷，但是她的笑容，她的認(rèn)真負(fù)責(zé)溫暖了這條鐵路線，守護(hù)著這條鐵路線上的平安。這朵鏗鏘玫瑰將永遠(yuǎn)綻放在鐵路線上。
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