赤峰人以后取包裹不用再跑郵局了赤峰
3月1日起，新修訂的《郵政普遍服務》標準正式施行。新標準的最大亮點是：城市地區(qū)所有包裹將按地址投遞，用戶再也不用像過去一樣拿著通知單前往郵局領(lǐng)取包裹。此外，包裹寄遞時效大幅提速、郵政企業(yè)對用戶投訴和給據(jù)郵件查詢回復日期縮短、在縣級郵政企業(yè)也可辦理國際郵件業(yè)務也是新標準的重要內(nèi)容。
領(lǐng)包裹不用再去郵局
據(jù)了解，原有《郵政普遍服務》標準自2009年發(fā)布實施以來，在保護用戶基本用郵權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用。但隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，原有標準已低于我國郵政普遍服務實際水平，且滯后于人民群眾的需要。
赤峰市郵政管理局相關(guān)負責人向記者介紹，以前通過郵政企業(yè)寄遞的普通包裹，投遞人員只投遞普通包裹領(lǐng)取通知單，收件者需持通知單到郵政營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)取包裹。新修訂的《郵政普遍服務》要求城市地區(qū)普通包裹將和其他郵件一樣按址投遞；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)其他地區(qū)5公斤以下普通包裹全部按址投遞到戶或投遞到村郵站，5公斤以上的普通包裹投遞領(lǐng)取通知單。
郵件寄遞“提速”
根據(jù)新標準，郵件的寄遞速度全面加快。據(jù)了解，省際地級以上城市間、省際其他地區(qū)之間的信件送達時間由原來的9天和15天縮短到7天和8天，分別比原標準提高了22.2%和46.7%；包裹和印刷品的送達時間則由原來的15天和20天縮短到8天和9天，比原標準分別提高了46.7%和55.5%。
投訴要在15天內(nèi)“給信兒”
采訪中，記者還了解到，郵政企業(yè)受理用戶投訴答復結(jié)果時限由原標準規(guī)定的30個工作日縮減為15個。辦理查詢方面，給據(jù)郵件查詢答復結(jié)果時限國際郵件、邊遠地區(qū)郵件由原標準的60日改為宜30日內(nèi)，最長不超過60日；其他地區(qū)郵件由原標準的30日改為宜5日內(nèi)，最長不超過30日；郵政匯款查詢答復由原標準的20日改為宜5日內(nèi)，最長不超過20日。此外，新標準增加了對平常郵件賠償?shù)囊?guī)定：因故意或者重大過失造成平常郵件發(fā)生丟失、短少、損毀的，郵政企業(yè)應承擔賠償責任。
郵件拒驗不予收寄
新標準還增加了安全性方面的要求：“郵政企業(yè)應實行安全查驗制度，對用戶身份進行查驗，對寄遞物品進行安全檢查或開封驗視。”對用戶交寄的信件，必要時郵政企業(yè)可以要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內(nèi)容。用戶拒絕開拆的，郵政企業(yè)應不予收寄。對信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時應當當場驗視內(nèi)件。用戶拒絕驗視的，郵政企業(yè)應不予收寄。郵政企業(yè)在收寄郵件時，應當核對寄件人的有效身份證件，并如實登記其證件信息。
縣級可辦理跨國郵件
采訪中，記者還了解到，新《郵政普遍服務》標準不僅提高了對郵件寄遞速度的要求，還增加了郵政營業(yè)場所的服務功能設(shè)置要求。新標準實施后，國際及港澳臺郵件業(yè)務可在縣級郵政企業(yè)辦理。新標準具體規(guī)定：“每個縣級行政區(qū)內(nèi)應至少有一個開辦國際及港澳臺郵件業(yè)務的郵政營業(yè)場所”。“每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)應至少有一個提供包裹領(lǐng)取服務的郵政營業(yè)場所，并應公示每周的營業(yè)日、每天的營業(yè)時間、郵件時限、用戶對服務質(zhì)量的申訴渠道及聯(lián)系方式等。”
1.內(nèi)蒙古社區(qū)報遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標注作者和來源；2.內(nèi)蒙古社區(qū)報的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務必注明文章作者和"來源：內(nèi)蒙古社區(qū)報"，不尊重原創(chuàng)的行為內(nèi)蒙古社區(qū)報或?qū)⒆肪控熑危?.作者投稿可能會經(jīng)內(nèi)蒙古社區(qū)報編輯修改或補充。
