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“烏蘭浩特市銘都賓館南側(cè)路口有一井蓋壞了，車多，很危險(xiǎn)。”在“城市讓生活更美好工作群”的微信監(jiān)督群中，一位群?jiǎn)T反映情況并上傳照片。收到信息后，烏市相關(guān)部門立即實(shí)地核查，并安排人員修復(fù)，及時(shí)消除了安全隱患。

群眾監(jiān)督反映，責(zé)任部門立行立改，共同為“五城同創(chuàng)”工程獻(xiàn)計(jì)出力。而這只是烏市通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“微督查”解決問(wèn)題的一個(gè)縮影。

烏市借助新媒體、開(kāi)辟新渠道，組建督查工作微信群，對(duì)重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目進(jìn)行每日快報(bào)、定期和不定期通報(bào)，實(shí)現(xiàn)信息共享、共同監(jiān)督，進(jìn)一步提升了行政效率和督查執(zhí)行力，為迎接內(nèi)蒙古自治區(qū)成立70周年、“十項(xiàng)工程”“五城同創(chuàng)”等重要工程的順利推進(jìn)保駕護(hù)航。

目前，烏市已建立了“‘五城同創(chuàng)’大美紅城群”“城市讓生活更美好工作群”“烏蘭浩特市脫貧攻堅(jiān)工作群”等微信工作群，實(shí)時(shí)進(jìn)行“微督查”。各群分別由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、具體業(yè)務(wù)工作人員等200余人組成，實(shí)名制入群，并對(duì)全市重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)跟進(jìn)。

當(dāng)市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出“微指令”后，群聯(lián)絡(luò)員即時(shí)分解交辦，明確交辦意見(jiàn)、承辦單位、辦結(jié)時(shí)限，建立臺(tái)賬開(kāi)展線上線下跟蹤督查；各承辦單位主要負(fù)責(zé)人“接單”后，即時(shí)轉(zhuǎn)至本系統(tǒng)群進(jìn)一步分解落實(shí)，并按照規(guī)定時(shí)限通過(guò)督查微信群反饋落實(shí)情況；群成員可以對(duì)辦理情況即時(shí)點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊，促使承辦單位把“馬上就辦”提升為“辦就辦好”。

通過(guò)有效傳達(dá)，層層傳導(dǎo)壓力，已初步形成了即發(fā)現(xiàn)、即交辦、即整改、即反饋、即監(jiān)督的工作機(jī)制，工作效率顯著提高。市里下達(dá)的“微指令”50%在一天內(nèi)辦結(jié)，30%在一周內(nèi)辦結(jié)，98%在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，截至目前，“微督查”平臺(tái)已辦理事項(xiàng)40余件，重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題得到及時(shí)解決。

不僅如此，今年，烏市還將加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工作的督查考核力度，在現(xiàn)場(chǎng)督查督辦過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，第一時(shí)間在微信工作群給予通報(bào)并責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的嚴(yán)肅追究責(zé)任。

同時(shí)發(fā)放《督查督辦通知單》，強(qiáng)化分工落實(shí)，責(zé)任到人，實(shí)行“一事一單”，明確承辦單位及責(zé)任人、交辦事項(xiàng)、交辦意見(jiàn)、辦理結(jié)果反饋等內(nèi)容，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展并確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。市委督查室還將原汁原味地在微信中向領(lǐng)導(dǎo)反饋，為上級(jí)把握民情、完善決策提供依據(jù)。

“微督查”在保證政令暢通、推動(dòng)決策落實(shí)方面發(fā)揮重要作用，實(shí)現(xiàn)了“督查—交辦—反饋”無(wú)縫對(duì)接，既提高了督查的時(shí)效性，又讓部門和單位看到工作中存在的問(wèn)題，通過(guò)自查自糾，迅速整改，使督查工作達(dá)到事半功倍的實(shí)效性。