七旬大娘買高價保健品上當 商家翻臉不認賬烏蘭察布
集寧區(qū)消協(xié)調(diào)解后全額退款
●張大娘送錦旗感謝集寧區(qū)消協(xié)
7月5日，集寧區(qū)76歲的張秀大娘將一面印有“消費無憂天天3.15，身在兵位心系中國夢”的錦旗送到集寧區(qū)工商局消費者協(xié)會趙寧瑞主任的手中，感謝他維護消費者的合法權(quán)益。
據(jù)張秀介紹，6月17日她在集寧區(qū)幸福路一家保健品店里購買了價值2900元可治百病的保健品。付錢回家后，她發(fā)現(xiàn)該保健品不僅沒有像商家說的那樣包治百病，而且還比平時購買的保健品貴很多。
張秀說：“當時保健品店的經(jīng)理不停忽悠我們這些老年人，還說當天是活動價，可以按原價的八折購買?；丶液?，我合計了一下，發(fā)現(xiàn)他們說是八折，可這些東西比我以前買的同樣的保健品貴很多。當天下午我就去找那個經(jīng)理退貨，人家立馬翻臉不認人了，連推帶搡地往外轟我，還說他們要開會了，讓我先出去。那臉變得真叫快，買東西的時候恨不得叫你親爹親媽，一說要退，立馬就變成了仇人。”
無奈之下張大娘找到了集寧區(qū)消費者協(xié)會。在集寧區(qū)消費者協(xié)會趙寧瑞主任的調(diào)解下，商家同意退貨并全額退款。
“真的要好好感謝趙寧瑞主任，沒有他的幫助，我真就只能自認倒霉了。”張大娘說。
趙寧瑞主任說：“近幾年，在我們受理的投訴案件中，最多的就是老年人購買保健品的事件。老年人遇消費糾紛比較多的原因有兩個：一是生活水平的提高，老年人都希望能有個好身體，好好享受生活；二是老年人缺乏辨別能力，喜歡隨大流，容易輕信保健品的神奇功效。在此我們提醒廣大市民在消費中遇到個人權(quán)益受到侵害時，一定要用法律手段來維護自己的合法權(quán)益。”
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