滿洲里邊檢站：人性化服務(wù)應(yīng)對客流高峰滿洲里
滿洲里邊檢站戰(zhàn)士在晚霞中巡邏國門限定區(qū)域
滿洲里邊檢站航空口岸檢查員為旅客辦理通關(guān)手續(xù)
近日，呼倫貝爾市公安邊防支隊(duì)滿洲里邊檢站出境科接到救助電話稱，一名俄籍旅客在中國工作期間不慎從高處墜落，導(dǎo)致右小腿骨折，急需回國治療，希望邊檢給予通關(guān)便利。
了解情況后，滿洲里邊檢站立即開通“綠色通道”，一面派業(yè)務(wù)素質(zhì)高的檢查員進(jìn)行登車查驗(yàn)，另一面積極協(xié)調(diào)口岸聯(lián)檢單位為其快速辦理相關(guān)手續(xù)，為受傷旅客爭取寶貴的時(shí)間。邊檢官兵高效周到的服務(wù)，贏得了患者和其他旅客的一致稱贊。
夏天是滿洲里旅游的黃金季節(jié)，這也是滿洲里邊檢站一年中最忙碌的季節(jié)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅6、7兩個月，滿洲里口岸出入境旅客流量達(dá)到36萬余人次，相比去年同期增長20.4%。
為確保出入境旅客順暢、快捷、安全通關(guān)，滿洲里邊檢站出臺了一系列有力舉措:提前做好勤務(wù)工作的分析研判，制定客流高峰期工作預(yù)案，充實(shí)一線警力；及時(shí)加開驗(yàn)放通道，增加臺外引導(dǎo)員，提前對辦理手續(xù)和候檢旅客進(jìn)行分流；充分發(fā)揮“青年服務(wù)隊(duì)”“黨員先鋒崗”的模范作用，對需要幫助的旅客給予親情關(guān)懷，設(shè)立“團(tuán)體驗(yàn)放”“緊急通道”“咨詢臺”等便民利民設(shè)施；針對自駕游團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新推出“一站式”通關(guān)服務(wù)，一次性辦理完成旅客、員工和車輛3種邊防檢查手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了10分鐘快速邊防檢查。同時(shí)，針對呼倫貝爾地區(qū)夏季天氣多變的狀況,主動與客運(yùn)公司、聯(lián)檢單位、氣象部門溝通,及時(shí)掌握客流動態(tài)、天氣信息,科學(xué)調(diào)配警力,為出入境旅客提供精細(xì)化服務(wù)，提高了口岸運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有力維護(hù)了全國最大陸路口岸的良好形象。（內(nèi)蒙古日報(bào)社融媒體記者 周秀芳 陳春艷 ）
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