【新春走基層】上班首日的貼心服務(wù)要聞
“過(guò)年好！我是烏拉特前旗交警大隊(duì)事故民警，今天是春節(jié)長(zhǎng)假后首個(gè)工作日，單位全警在崗，您隨時(shí)可以過(guò)來(lái)處理事故……”正月初七，在首個(gè)工作日，烏前旗大隊(duì)交警為節(jié)日期間發(fā)生交通事故的當(dāng)事人提供電話通知服務(wù)。
大街小巷還洋溢著濃濃的年味，該大隊(duì)一大早就梳理分析了節(jié)日期間轄區(qū)道路交通事故情況，各事故小組及時(shí)電話通知事故未處理完畢的當(dāng)事人，在送去節(jié)日祝福的同時(shí)為群眾提供快捷便利服務(wù)。
事實(shí)上，整個(gè)春節(jié)假期，他們都堅(jiān)守在交通事故處理一線，每個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)都有他們收集證據(jù)、處理事故糾紛、清理事故現(xiàn)場(chǎng)保暢通的身影。
家住赤峰的王先生過(guò)年隨媳婦回烏拉特前旗過(guò)年，發(fā)生了多車追尾事故，事故因調(diào)查中當(dāng)事人說(shuō)法不一未處理完畢，考慮到事故損失較小且春節(jié)期間出行需求大，民警未暫扣事故車輛并告知待進(jìn)一步調(diào)查取證后認(rèn)定事故責(zé)任。事故沒(méi)了結(jié)，這成為王先生這個(gè)外地“老司機(jī)”的頭疼事，因?yàn)槌蹙啪鸵祷爻喾迳习?。讓他高興的是，節(jié)后上班第一天早上就接到交警隊(duì)的通知電話，讓他去處理事故。王先生立刻趕到交警隊(duì)，經(jīng)調(diào)查取證，王先生的這起交通事故已經(jīng)責(zé)任明確。
“大過(guò)年的出了事故鬧心，不過(guò)最暖心的是能盡快處理，前旗交警服務(wù)效率沒(méi)得說(shuō)，事故責(zé)任認(rèn)定下來(lái)了，不耽誤修車更不耽誤回家上班。”王先生感覺(jué)很欣慰。
春節(jié)期間，該交警大隊(duì)統(tǒng)籌推進(jìn)防隱患、管秩序、廣宣傳、強(qiáng)應(yīng)急各項(xiàng)措施，全力以赴做好節(jié)日道路交通保障工作，各類交通事故同比出現(xiàn)斷崖式下降，轄區(qū)未發(fā)生一般以上的道路交通事故，全旗交通態(tài)勢(shì)持續(xù)安全平穩(wěn)。
“大過(guò)年的，發(fā)生事故誰(shuí)心里也不舒服，我們盡快人性化地處理事故，竭盡全力為大家提供貼心便捷的服務(wù)，讓他們安安心心過(guò)節(jié)。”大隊(duì)事故中隊(duì)長(zhǎng)鄧和義說(shuō)。節(jié)后上班第一天，該大隊(duì)共接待事故當(dāng)事人43人次，調(diào)解事故1起，下達(dá)道路交通事故認(rèn)定書12份。文/內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 韓繼旺
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