二連浩特市公安局建強(qiáng)“雙語”服務(wù)窗口滿洲里
近年來，根據(jù)口岸地區(qū)出入境服務(wù)管理對(duì)象中蒙古族群眾和蒙古國籍人員比例逐年增加的實(shí)際，二連浩特市公安局對(duì)標(biāo)全區(qū)公安機(jī)關(guān)“三化一高”理念，貫徹落實(shí)移民和出入境管理領(lǐng)域“放管服”改革精神，落實(shí)民族政策和相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持為廣大辦證人員和執(zhí)法辦案對(duì)象提供蒙漢語雙語服務(wù)，切實(shí)維護(hù)少數(shù)民族群眾使用本民族語言、蒙古國公民使用本國語言交流的合法權(quán)益。
一是高度重視雙語窗口建設(shè)工作。二連浩特市公安局高度重視雙語服務(wù)工作，要求服務(wù)窗口接待民警和執(zhí)法辦案民警牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，提高政治站位，將雙語服務(wù)當(dāng)做落實(shí)民族政策的重要舉措，長期堅(jiān)持下去。同時(shí)，設(shè)立蒙漢雙語服務(wù)窗口，規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)語，加大雙語公示公開力度，對(duì)出入境管理法律法規(guī)、工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確翻譯和公示，切實(shí)方便少數(shù)民族群眾、蒙古國公民辦事和依法監(jiān)督。
二是充實(shí)窗口工作崗位雙語警力。二連浩特市公安局在出入境辦證窗口、涉外案件偵辦、市外國人服務(wù)管理中心公安工作窗口均派駐了熟練掌握蒙漢兩種語言的警員，方便與少數(shù)民族群眾和執(zhí)法管理對(duì)象的聯(lián)系溝通，并進(jìn)一步提升工作效率。
三是加強(qiáng)雙語警員隊(duì)伍教育培訓(xùn)。二連浩特市公安局通過微警校、網(wǎng)絡(luò)警校、拜師學(xué)藝等工作載體，加強(qiáng)蒙漢雙語隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作，針對(duì)雙語民警開展了蒙漢兩種語言文字互譯、蒙古語標(biāo)準(zhǔn)口語訓(xùn)練和法言法語的準(zhǔn)確表述等專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，不斷提升雙語警員聽、寫、讀、說能力和化解矛盾糾紛的能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來二連浩特市公安局出入境管理部門在工作中為1700多名辦證人員和100多名執(zhí)法對(duì)象提供了雙語服務(wù)，得到眾多工作對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
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