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??? ?為促進(jìn)白云鄂博礦區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)轄區(qū)人民群眾，切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。白云區(qū)公安局通過(guò)推行一系列便民利民舉措，深化 “放管服”改革。

????“放”是深化“放管服”的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。白云礦區(qū)公安局推行審批程序簡(jiǎn)化、“先發(fā)證后勘驗(yàn)”、“特種行業(yè)審批再提速”措施，這三項(xiàng)措施有效落實(shí)權(quán)利下放、權(quán)利簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)便民化。

????“管”是深化“放管服”的改革重點(diǎn)。白云礦區(qū)公安局把握好“管”的度，創(chuàng)新監(jiān)督管理模式，優(yōu)化監(jiān)管的程序和方法。為了讓轄區(qū)群眾全面了解業(yè)務(wù)辦理細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦理流程透明化，推出制度上墻、收費(fèi)情況上墻等“陽(yáng)光”措施。同時(shí)，為方便群眾當(dāng)場(chǎng)填報(bào)辦理，在窗口顯著位置放置相關(guān)宣傳資料及申辦材料樣版。此外，還采取了公布舉報(bào)電話(huà)、服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)分制等。

????在優(yōu)化服務(wù)方面，白云礦區(qū)公安局從線(xiàn)上“預(yù)約辦理”開(kāi)始，窗口利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、便民服務(wù)牌、警民聯(lián)系卡等媒介公示辦公電話(huà)，群眾可電話(huà)預(yù)約辦理時(shí)間。從公開(kāi)“承諾辦理”做起，開(kāi)設(shè)“蒙漢”雙語(yǔ)服務(wù)窗口，為少數(shù)民族申辦業(yè)務(wù)提供便利服務(wù)。針對(duì)有需要辦理戶(hù)籍事項(xiàng)的孤寡老人、殘疾人等特殊人群，辦證民警會(huì)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，證件辦好后送證上門(mén)，讓群眾“零跑腿”。

????在深入推進(jìn)“放管服”改革實(shí)踐中，白云礦區(qū)公安局將業(yè)務(wù)延伸到末梢，權(quán)利下放到基層，服務(wù)落到實(shí)處，打通服務(wù)群眾的最后一公里。（曹雪妍）