喬先生：泳樹游泳館負(fù)責(zé)人為何不兌現(xiàn)承諾？呼和浩特新聞
本網(wǎng)訊（草原全媒?網(wǎng)記者 楊佳）8月8日和9日，《北方新報》和網(wǎng)連續(xù)刊發(fā)消息《40多名學(xué)員游泳后出現(xiàn)咳嗽等癥狀 呼和浩特疾控部門介入調(diào)查》《“43人游泳后出現(xiàn)咳嗽等癥狀”續(xù)：游泳館停業(yè)整改》，對43名游泳學(xué)員在泳樹游泳館游泳后，出現(xiàn)咳嗽、嗓子疼、發(fā)燒、鼻子癢、鼻塞、流鼻涕、打噴嚏、惡心、起紅疹、肺炎等不良癥狀的情況進(jìn)行了報道。之后疾控部門對此事介入調(diào)查，新城區(qū)衛(wèi)生健康綜合行政執(zhí)法大隊也向泳樹游泳館下發(fā)了停業(yè)整改通知。泳游館負(fù)責(zé)人黃寶欽曾向《北方新報》記者表示：“出現(xiàn)這個問題以后，我們一方面積極幫助孩子治療，孩子如果難受聯(lián)系我，不管是帶去門診、去醫(yī)院，你指定哪兒咱們給你去對接處理；第二，有要求退費的，我們就給辦理退費；第三，個別孩子發(fā)燒了，聯(lián)系到我們，我們?nèi)膛阕o(hù)，醫(yī)藥費花了多少，或者有什么其他訴求，反饋給我可以給他們處理?！?/p>
8月14日，孩子家長喬先生向《北方新報》反映稱，他的孩子也是這43名游泳學(xué)員之一，也出現(xiàn)了上述不適癥狀，但時至今日，黃寶欽沒有花錢給孩子看病，也沒有給他退費。
喬先生告訴記者，他是去年4月份在游泳館花988元給孩子辦理了游泳卡，但是孩子去年沒有參加游泳課。雖然游泳卡已過有效期，但是游泳館為其進(jìn)行了延期，所以還能繼續(xù)使用。今年7月18日和19日，孩子才去上了兩節(jié)游泳課，就出現(xiàn)了不適癥狀。目前，經(jīng)游泳館系統(tǒng)查詢，孩子還有20節(jié)游泳課未上，因此他要求游泳館退費。但是游泳館拒絕了他的退費要求，理由是他的游泳卡是去年辦理的，已過有效期。但是據(jù)他了解，也有去年辦卡的客戶，游泳館給退了費。喬先生因此認(rèn)為，游泳館是在找借口推卸責(zé)任。
對此，黃寶欽向記者解釋稱，喬先生手中沒有交費憑證，只有這一張游泳卡，所以無法認(rèn)定此卡是其本人辦理，貿(mào)然為其退費，可能會出現(xiàn)重復(fù)退費的情況。第二，無法證明喬先生的孩子確實參加了這兩節(jié)游泳課，也無法證明他的孩子確實是在參加這兩次游泳課后出現(xiàn)不適，所以不能退費。此外，喬先生所辦的游泳卡確實已過有效期，不在退費范圍之內(nèi)。至于喬先生所說，游泳館有給去年辦卡的客戶退費的情況，他不清楚，可能是該客戶辦理了延期續(xù)費手續(xù)，符合退費條件。
黃寶欽還表示，就此他曾和喬先生提出過另外的解決方案，就是雖然其游泳卡已經(jīng)過期，但是可以繼續(xù)為其提供服務(wù)，直至全部游泳課培訓(xùn)結(jié)束，但是喬先生不予接受。
對于黃寶欽的此番解釋，喬先生認(rèn)為，雖然他手里確實沒保存交費票據(jù)，但是游泳館系統(tǒng)里完全可以查到他的辦卡信息，能夠證實他所持游泳卡的真實性。另外，盡管他的游泳卡已經(jīng)過期，但是是游泳館主動提供的延期服務(wù)，只要是在服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)了問題，游泳館就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
[責(zé)任編輯：石堯]
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