政務(wù)服務(wù)“適老化” 老年人辦事更省心包頭
民警辦理業(yè)務(wù)。
“民警全程幫辦，實(shí)在太方便了，讓我們老年人真切地感受到了溫暖?！?1月23日，前來(lái)包頭市公安局出入境管理支隊(duì)24小時(shí)警局辦理港澳通行證的張大爺，對(duì)24小時(shí)警局民警的便民服務(wù)贊不絕口。
“自助機(jī)拍照的時(shí)候要抬起頭，不要眨眼，按一下這個(gè)拍照按鈕就好了?！碑?dāng)日，志愿服務(wù)民警看到張大爺不會(huì)操作自助機(jī)，趕緊上前講解，幫助老人快速辦理出入境業(yè)務(wù)。其實(shí)，這只是包頭市公安局出入境管理支隊(duì)24小時(shí)警局為老年人服務(wù)的一個(gè)縮影。
第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，包頭市公安局出入境管理支隊(duì)24小時(shí)警局聚焦老年辦事群體，實(shí)施暖心行動(dòng)，在24小時(shí)警局辦事大廳設(shè)立“老年人幫辦窗口”“愛(ài)老服務(wù)崗”，安排民輔警一對(duì)一為老年人提供咨詢和幫辦等服務(wù)，助力老年人等運(yùn)用智能技術(shù)困難人群跨越“數(shù)字鴻溝”，提高老年群體辦事效率。(文/圖 記者 梁彥強(qiáng))
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