持續(xù)優(yōu)化服務(wù) 確?？蛻魸M意烏海
近日，國(guó)家稅務(wù)總局烏海市海勃灣區(qū)稅務(wù)局邀請(qǐng)全國(guó)人大代表吳英走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，參與“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”活動(dòng)，以納稅人視角體驗(yàn)辦稅全流程。
在辦稅服務(wù)廳征納互動(dòng)中心內(nèi)，客服人員正在有條不紊地解答涉稅問題，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)操作。征納互動(dòng)中心工作人員邀請(qǐng)吳英代表一同體驗(yàn)“非接觸式”辦稅，經(jīng)過輔導(dǎo)，吳英代表僅幾步操作便在內(nèi)蒙古稅務(wù)APP上開具出一張電子發(fā)票。“在海勃灣區(qū)稅務(wù)局的貼心服務(wù)和大力推廣下，‘非接觸式’辦稅為企業(yè)帶來諸多便利，刷臉等安全機(jī)制的引入也規(guī)避了許多風(fēng)險(xiǎn)?！睂?duì)于這種高效便捷的辦稅體驗(yàn)，吳英代表給予高度肯定。
近年來，烏海市海勃灣區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持把納稅人繳費(fèi)人滿意作為新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的根本評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，充分運(yùn)用起“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的模式優(yōu)勢(shì)，大力推廣使用電子稅務(wù)局、手機(jī)端移動(dòng)APP，依托征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企微信群等方式，著力打造“線上楓橋式稅務(wù)機(jī)關(guān)”，開展“云解答”“云調(diào)解”“云服務(wù)”，持續(xù)深化“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，做到讓信息多跑路、納稅人少跑路，足不出戶就能完成涉稅事項(xiàng)的辦理，享受到云端辦稅、智慧辦稅的便捷暖心服務(wù)。
“作為‘稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師’來感受稅務(wù)局推出的創(chuàng)新服務(wù)舉措，大部分涉稅業(yè)務(wù)都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的‘非接觸式’辦稅令我印象深刻?！眳怯⒈硎?，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供良好的營(yíng)商環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇是人大代表與稅務(wù)部門的共同課題?！跋Ｍ悇?wù)部門主動(dòng)靠前服務(wù)，以實(shí)打?qū)嵉亩愘M(fèi)優(yōu)惠政策和持續(xù)優(yōu)化的納稅服務(wù)舉措凝聚成強(qiáng)大的‘稅動(dòng)力’，進(jìn)一步為烏海市企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展增添信心和底氣。”(武仲杰)
[責(zé)任編輯：賽音畢力格]
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