扎蘭屯市持續(xù)優(yōu)化社保繳費(fèi)服務(wù)呼倫貝爾
為不斷提升政務(wù)服務(wù)大廳辦事群眾便捷度和滿意率，扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局與扎蘭屯市稅務(wù)局聯(lián)動，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展便民辦稅春風(fēng)行動。
扎蘭屯市稅務(wù)局針對眼下前來辦理社保繳費(fèi)人員較多，不利于疫情防控等情況，對政務(wù)服務(wù)大廳社保繳費(fèi)窗口細(xì)化人員分工，由該市稅務(wù)局分管副局長帶隊下沉至政務(wù)服務(wù)大廳，調(diào)配機(jī)關(guān)人員充實到咨詢臺，同時由青年稅務(wù)干部組成“代辦幫辦”團(tuán)隊，積極引導(dǎo)繳費(fèi)人選擇使用手機(jī)線上繳費(fèi)功能辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等業(yè)務(wù)。并由該市政務(wù)服務(wù)局增派志愿者在咨詢導(dǎo)辦臺、叫號服務(wù)區(qū)協(xié)助稅務(wù)局進(jìn)行宣講分流、咨詢引導(dǎo)、叫號等服務(wù)，進(jìn)一步縮短了辦稅流程和辦理時間，大大提高了社保費(fèi)繳費(fèi)效率。
扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)揮網(wǎng)格化優(yōu)勢，在采用代征點+政務(wù)服務(wù)大廳窗口兜底征收模式的同時，探索將基層社保繳費(fèi)治理工作融入社區(qū)網(wǎng)格化管理，借助社區(qū)網(wǎng)格員的力量宣傳自然人社保手機(jī)繳費(fèi)渠道，將城市基層治理與繳費(fèi)宣傳結(jié)合起來，引入社會力量，形成社會綜合治稅合力。繳費(fèi)期間，業(yè)務(wù)量激增，群眾需求大，扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局與市稅務(wù)局組織開創(chuàng)“潮汐式工作法”，在工作時間上，窗口人員施行“輪班工作制”，為辦事群眾開辟“快捷通道”，確保群眾線下辦事需求。
下一步，扎蘭屯市政務(wù)服務(wù)局將與入駐政務(wù)服務(wù)大廳各部門密切合作，以群眾需求為導(dǎo)向，積極落實各項便民舉措，為扎蘭屯市高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（溫秀華）
[責(zé)任編輯：邢俊清]
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