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11月21日的“草原全媒”客戶端刊發(fā)了一篇報道——《孫紹騁到自治區(qū)疫情防控工作指揮部現(xiàn)場辦公 王莉霞參加》。

報道中的一段話，引發(fā)了很多網(wǎng)友的共鳴——

孫紹騁說，不論是“放”還是“管”，都要多設身處地為老百姓著想，及時向群眾說清楚緣由，要方便群眾，要有人情味，不能違背道義、傳統(tǒng)和常識，不能簡單生硬。

很多網(wǎng)友在轉發(fā)這則消息的時候，把這段話放在了推介語的位置上……     

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人情味，應該算是中華民族的傳統(tǒng)美德。內(nèi)蒙古人心胸寬廣、熱情豪邁，人情味應該更濃更重。

呼和浩特疫情發(fā)生以來，有很多充滿人情味的故事，在網(wǎng)上流傳——

互相幫助的鄰居，想把居民“摟在懷里”的業(yè)委會大姐，堅持給80多歲獨居老人送物資的“大白”，每天做好飯菜送到老人家中的志愿者……

這樣的事兒太多，不一一列舉了。總之，這種人情味，給疫情籠罩的青城帶來了溫暖。

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不過，也有人情味缺失的時候。

疫情之下，居民出不了門，小區(qū)群就成了重要的信息集散地。

但是小區(qū)群經(jīng)?！罢ā?，“炸”的原因有很多。最主要的原因，就是提的問題總是無解。

沉默的網(wǎng)格員、不接電話的社區(qū)和半夜消失的鄰居，成了一段時間小區(qū)群里最無奈的話題。

要不然就是硬邦邦往群里扔一句話，大體意思是因防控需要，要封門貼條，足不出家門。

再問就沒了回音，頂多就是“上級要求的”“這你不要管”……

這群就只能“炸”了。

其實也很理解這些網(wǎng)格員和防控工作人員，他們可能真的有苦難言，或者對政策并不了解，不然誰也不愿意吃苦受累還挨著罵。

但是這樣就顯得冷漠了，就激化矛盾了，就鬧到網(wǎng)上去了……

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不過，這樣的情況正在改變中。

內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委提出了“舉全區(qū)之力打贏呼和浩特保衛(wèi)戰(zhàn)”，其中的舉措之一就是干部下沉。

下沉到哪兒？小區(qū)院里、小區(qū)群里、重要場所。干什么？發(fā)現(xiàn)、解決群眾急難愁盼的問題。

于是，小區(qū)群里陸續(xù)有了“承諾書”，有了疫情通報，有了問題反饋，有了“請大家放心”“請大家監(jiān)督”之類的話語……

更有了群眾的點贊和好評。

疑問有人解答，困難能夠解決，話能好好說，有了人情味，自然矛盾就少了。

人之常情，都是青城人，誰還不理解誰。

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從一定程度上說，抗疫，防的是病毒，守的是民心。

做好群眾工作，一直是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，疫情當前，更應如此。

很明顯，只有取得群眾支持，防控措施才能落實下去，才能萬眾一心。

其實認真看，呼和浩特的防疫政策在不斷調(diào)整，不斷朝著人民滿意的方向去努力。

從符合條件的小區(qū)、商超有序放開，到公共交通、鐵路民航的有序恢復，再到理發(fā)店、汽修店、通訊營業(yè)廳的有序放開……

疫情防控不再“一刀切”，而是越來越精準了，越來越貼近人民群眾的需求了。

從大處說，這是落實國家防疫政策調(diào)整的舉措，從小處說，這也是人情味的體現(xiàn)。

政策有溫度，執(zhí)行有力度，交流有情感度，抗疫勝利就沒多大難度。

當然，我們每一個人也得有點氣度，工作人員其實更辛苦，付出更多，我們也得理解他們、支持他們，這也是一種人情味。

當前，呼和浩特抗疫之戰(zhàn)已經(jīng)發(fā)起總攻，在這緊要關頭，讓政策落得更實一點，讓人情味再濃一點，讓大家的心再齊一點，就能讓煙火青城回來得更早一點。

[責任編輯：孫麗榮]