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2023年2月17日中午12時(shí)10分許，這時(shí)已過(guò)下班時(shí)間，青山交管一中隊(duì)業(yè)務(wù)大廳內(nèi)急沖沖的進(jìn)來(lái)一位辦事群眾，詢問(wèn)是否辦理駕駛證業(yè)務(wù)，稱自己的駕駛證原件老化開裂，導(dǎo)致照片丟失，由于工作所需，要更換駕駛證。

了解到基本情況后，本著方便群眾的原則考慮，大廳內(nèi)的青山交管一中隊(duì)警員劉心田主動(dòng)向當(dāng)事人解釋相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，告知可使用交管12123APP申請(qǐng)電子版駕駛證，因辦事群眾年齡偏大，不會(huì)操作，警員劉心田主動(dòng)幫其注冊(cè)了交管12123APP，并上傳證件照，由于服裝顏色、背景顏色、頭部位置等不符合要求導(dǎo)致證件照上傳不成功，警員劉心田耐心調(diào)整角度、背景，經(jīng)過(guò)多次嘗試，終于將符合要求的證件照上傳成功。不一會(huì)兒，群眾的電子版駕駛證申領(lǐng)成功。業(yè)務(wù)辦理完后，當(dāng)事人對(duì)警員劉心田連聲道謝：“感謝人民好警察，幫我解決了一件大事兒，加班加點(diǎn)為人民服務(wù)，實(shí)在是太感謝了，省的再去其他地方辦理業(yè)務(wù)?！彪S后，辦事群眾將加班加點(diǎn)為人民服務(wù)的事跡發(fā)表在24小時(shí)警局平臺(tái)以表感謝。

這是青山交管一中隊(duì)進(jìn)一步推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)開展的縮影。一個(gè)個(gè)表?yè)P(yáng)貼既是群眾對(duì)交管工作的認(rèn)可和肯定，也是基層交管前進(jìn)的動(dòng)力，更是對(duì)交管工作的鞭策。民生事，無(wú)小事，想群眾之所想、急群眾之所急，著力解決群眾需求，實(shí)實(shí)在在提升群眾的獲得感、幸福感是交管人的追求。

下一步，青山交管一中隊(duì)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾最期盼、最迫切、最急需解決的問(wèn)題，全力提高群眾滿意度，推進(jìn)各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動(dòng)把交管工作走實(shí)走深、落到實(shí)處。（王釗）

[責(zé)任編輯：楊旭英]