K396乘務組趙陽：被困與“走紅”的105個小時包頭
8月4日下午，K396次列車的24名乘務人員乘坐火車返回包頭。這個英雄的車組凱旋，受到家鄉(xiāng)人民熱烈歡迎。包頭市文明委授予他們“最美包頭人”榮譽稱號，并在包頭站舉辦了一場簡短的歡迎儀式。
歡迎英雄們回家
隊伍中的趙陽，比網上視頻看起來瘦小，臉上仍難掩疲憊，卻是最受關注的焦點。7月31日早上，她在列車上哽咽著安撫乘客的視頻，被傳到抖音平臺，一度登上熱搜榜。被暴雨圍困105個小時的驚心動魄，讓K396次列車和趙陽“走紅”了。
暴雨中遇險
出生于1992年的趙陽，是中國鐵路呼和浩特局集團有限公司包頭客運段K396次第四乘務組的一名值班員。7月29日17:09，趙陽和同事們登上K396次列車，從烏海西出發(fā)，誰也無法預知這次旅程將經歷何等兇險。
平安返回包頭
按照原本的計劃，K396次列車應于7月30日9：30抵達豐臺站。然而，一場突如其來的大暴雨將列車困在了距離豐臺站不到70公里的北京市門頭溝落坡嶺站臨時避險。12時50分，K396走走停停已經延誤了數個小時，車上976名旅客滯留。
據“北京鐵路”官微的消息，京津冀地區(qū)連日來的持續(xù)強降雨，沖垮了豐沙線約有60米長的路基，造成軌排懸空，線路中斷，列車無法通行。7月30日，在途的K396次、K1178次、Z180次列車被緊急扣停，2700余名旅客和乘務人員被困，K396是旅客最多的一列火車。
K396乘務組立即啟動防洪應急預案，并第一時間成立黨員突擊隊，按照區(qū)域分車廂對旅客開展信息統計、解釋安撫等工作，需要重點關注的旅客信息被密密麻麻記滿了小本本。7月30日14時57分，落坡嶺站站長馬瑞新接到了K396次列車長楊龍請求物資支援的消息。馬瑞新馬上與村里的小賣部聯系，帶領職工冒雨送去第一批物資——20箱方便面。很快，馬瑞新又接到了物資告急的消息。這次，他們緊急從方圓幾里的村莊里籌備方便面、火腿腸等13種物資。
冒著塌方危險搬回物資
自救與“走紅”
物資找到了，卻因為道路塌方無法運進來。楊龍當機立斷，叫上幾個男乘務員準備下車把物資搬回來?？紤]到趙陽是女同志，車長讓她在車門處留守?！拔沂枪伯a黨員，憑什么不讓我去？”趙陽二話不說，跟著大伙就跳出車門。
車外暴雨如注，700多米路程有兩處塌方，幾個人深一腳淺一腳地蹚著水往前挪。像“螞蟻搬家”一樣，來來回回幾次，西紅柿、黃瓜、方便面、火腿腸等一批物品搬回了車里。然而，這點兒物資對于全列近千人來說，只是杯水車薪，小孩和老人會優(yōu)先收到食物，量也多一點，還會額外給一些方便面。
7月31日清晨，長時間的被困、物資短缺讓乘客們開始焦慮，在餐車聚集的乘客情緒變得激動，列車長楊龍帶領乘務班組人員一邊發(fā)放物資，一邊安撫乘客。情急之中，忙碌了一整夜的趙陽，扯著沙啞的嗓子跟旅客解釋“咱們鐵路一直秉承的就是人民至上、生命至上。我也是一個女人，我也是別人家的孩子，就是因為穿了這身衣服，我得對得起大家?！?/p>
被困落坡嶺
一番肺腑之言，在共患難的人群中引發(fā)共鳴，乘客們逐漸平靜，幾名乘客將這段視頻發(fā)到抖音平臺，迅速登上熱搜榜。也是在那個時候，沙豐線上的被困列車引起了全國范圍的廣泛關注，隨后幾百多家媒體進行了持續(xù)追蹤報道。
視頻發(fā)出不久，K396就失聯了。在視頻中蓬亂著頭發(fā)哽咽發(fā)言的女乘務員是誰？記者們多方打探消息。
趙陽的舉動，絕非偶然。除了“一個女人”和“別人家的孩子”，31歲的趙陽還是一名共產黨員、一個7歲女孩的母親。入職鐵路部門以來，她先后值乘過包頭至南昌、包頭至青島、烏海西至北京等多趟長大線路列車，累計幫助重點旅客200多人次，收到錦旗、表揚信、客服表揚工單30多個，連續(xù)3年被評為“優(yōu)秀共產黨員”。
接力大營救
7月31日中午，K396次列車被困地點通信信號中斷，路基沖刷更為嚴重。鐵路部門決定將全車乘客轉移至安全地點避險。一個小時后，700余名乘客由車站工作人員和落坡嶺社區(qū)居委會分散安排至社區(qū)廣場、鐵路工務工區(qū)和居民家中休息，另一部分200余名乘客在站內?？康牧熊囓噹麅刃菹?。
轉運旅客
8月1日下午，地面救援人員趕到。北京市消防救援總隊救援人員沿著鐵軌找到了列車，并通過衛(wèi)星電話與外界聯絡。隨后，武警北京總隊機動第三支隊40名突擊隊員經過4個小時徒步到達落坡嶺車站，將第一批救援物資送到K396次列車旅客手中。當晚，500名武警戰(zhàn)士攜帶食品、衣服、藥品陸續(xù)到達增援。
8月2日凌晨，第一批328名旅客開始向山下轉移，于拂曉前抵達斜河澗車站，乘坐接駁列車到達北京豐臺站。乘客往山外撤離，采用“一對一”護送的形式，每位乘客都由一名救援人員護送著前進。這段脫困的路程共有15公里，因為乘客們還帶著行李，一路走來十分艱難。
趙陽接受采訪
8月2日16時29分，K396次列車近500名旅客抵達北京豐臺站。8月3日凌晨2時10分，最后一批旅客被安全轉移，豐沙線上被困的三列列車的旅客全部輸運完畢。至此，一場鐵路部門、地方政府和群眾、武警部隊參與的接力大營救，畫上了平安的句號。
趙陽是最后一批離開的人。她和同事們在地方政府和武警官兵的幫助下，護送車上多名患病旅客，輾轉乘坐皮劃艇、皮卡車等交通工具前往北京市區(qū)，保障旅客盡快就醫(yī)。8月3日凌晨，趙陽和同事們到達豐臺站進行修整。此時，她才知道自己在網上有多“火”。
“我們做到了人民至上的承諾！”
105個小時暴雨、災情、失聯、焦灼、等待、互助、救援、轉移、脫險的考驗，K396乘務組所有成員筋疲力盡，也見證了他們履行“人民至上”的莊嚴承諾。8月4日上午，趙陽和同事們從豐臺返程，在呼和浩特站短暫停留。當天下午，中鐵呼和浩特局集團公司黨政工團命名2023年7月30日擔當K396次旅客列車的乘務人員集體為“呼和浩特局集團公司工人先鋒號”。
包頭站的歡迎儀式
16時，趙陽和伙伴們終于回到了家鄉(xiāng)包頭市，成為了“最美包頭人”。面對記者的鏡頭，趙陽說：“人民至上、生命至上的承諾，我們做到了。”那一刻，她還穿著7月29日下午登上火車時的工裝，腳上的鞋子則換上了同事在半路送上來的新鞋。那雙在暴雨中穿梭的洞洞鞋，早就泡爛張了口。趙陽說，她要永久珍藏那雙帶著雨水和泥土的鞋子。
K396乘務組被授予“最美包頭人”稱號
站臺外，趙陽的愛人劉杰手捧鮮花，領著7歲的女兒正在等她。女兒不知道，在前一天接受央視采訪時，記者問媽媽“暴雨中你怕不怕？”，媽媽再次哽咽著說：“怕，怕孩子沒有媽媽?！?/p>
在女兒眼中，那個“像超人一樣”的媽媽，終于回家了。
趙陽的家人焦急等待她的歸來
如今，K396次列車仍留在落坡嶺站，等待線路修復后返回。而趙陽和同事們經過短暫修整后，又將踏上下一次的旅程。文·攝影/草原全媒·網首席記者 查娜 實習生 安平冉
[責任編輯：楊旭英]
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