費用明細單字樣消失無法報銷 老人求助醫(yī)保中心順利解決呼和浩特新聞
本網(wǎng)訊（草原全媒·網(wǎng)記者 王利軍 實習生 張昊萌）“太感謝你們了，為阿姨解決了大困難……”8月3日，一名老人向呼和浩特市醫(yī)療保險服務(wù)中心結(jié)算科的工作人員說道。工作人員認出這位老人，是不久前他們幫忙解決問題的阿姨。
復原后的費用明細單
幾天前，這名老人走進呼和浩特市醫(yī)療保險服務(wù)中心結(jié)算科，急切地求助：“你們幫幫阿姨吧，阿姨實在是沒辦法了?！薄鞍⒁?，您別急，坐下慢慢說?！苯Y(jié)算科工作人員經(jīng)了解得知，老人2021年在北京就醫(yī)后因社保卡問題沒能直接報銷，按自費進行了結(jié)算。2023年7月25日，她帶著票據(jù)到呼和浩特市醫(yī)療保險服務(wù)中心報銷，工作人員審核材料時發(fā)現(xiàn)費用明細單上的字跡已經(jīng)消失，沒有費用明細無法為老人辦理報銷。原來，醫(yī)院費用明細單是用熱敏紙打印的，熱敏紙對保存時間與存儲環(huán)境有要求，時間久了，紙上的字跡便會消失。結(jié)算科工作人員積極想辦法，從網(wǎng)上搜索到復原的方法，最終通過蠟燭烘烤使明細單的字跡得以重現(xiàn)，隨后為老人辦理了報銷手續(xù)。
[責任編輯：楊旭英]
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