“陪伴式”服務(wù)獲好評包頭
包頭日報(bào)
/ / 2024-02-28 10:07
窗口民警指導(dǎo)老年人辦理戶籍業(yè)務(wù)。
“年紀(jì)大了，不會在手機(jī)上填表，我在大廳里正著急不知怎么辦呢，就有民警主動過來問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在他的幫助下，我很快完成了填報(bào)。”2月26日，前來包頭市公安局24小時(shí)警局辦理戶籍業(yè)務(wù)的王大爺，對大廳窗口民警的貼心服務(wù)贊不絕口。
據(jù)了解，今年以來，包頭市公安局24小時(shí)警局不斷優(yōu)化窗口精細(xì)化服務(wù)，從現(xiàn)場電子表格填寫、指紋信息采集到最后的電子繳費(fèi)環(huán)節(jié)，每一個(gè)流程都有民輔警為老人提供貼心指導(dǎo)，用通俗易懂的語言讓老人了解辦證流程，用耐心細(xì)致的解答回應(yīng)老人的關(guān)切。窗口民警協(xié)助老人使用公安自助設(shè)備，手把手指導(dǎo)書寫電子簽名，既讓老年人體會到自助辦證的智能便利，又讓老年人享受到窗口的人文關(guān)懷。（文/圖 記者 梁彥強(qiáng)）
[責(zé)任編輯：任麗華]
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