通遼市庫倫旗：創(chuàng)新舉措推動營商環(huán)境再提升再優(yōu)化再突破通遼
今年以來，庫倫旗按照通遼市政府工作報告中提出的實施優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破年行動要求，圍繞“高效辦成一件事”，全面推進(jìn)改革，塑造“通達(dá)遼闊、近悅遠(yuǎn)來”城市新形象，切實提升政務(wù)服務(wù)水平、持續(xù)優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，多措并舉、守正創(chuàng)新，推動營商環(huán)境再提升再優(yōu)化再突破。
“目前我們是施工許可‘多合一’改革，所需材料共有19項，有一些材料是可以實行告知承諾制度的。”在庫倫旗政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，工作人員正在通過線上視頻連線的方式，為庫倫旗金印房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售經(jīng)理曹旭解答工程建設(shè)項目審批相關(guān)問題。為了進(jìn)一步提升服務(wù)效能，今年，庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局推行線上“云代辦”服務(wù)模式，提供工程項目審批咨詢、計劃制定、報批指導(dǎo)、進(jìn)度跟蹤、問題協(xié)調(diào)等全程無償線上代辦服務(wù)。“我們現(xiàn)在辦理手續(xù)比以前更便捷，不需要去政務(wù)大廳，直接線上聯(lián)系，資料線上告知怎么準(zhǔn)備，特別是推出‘云服務(wù)’之后，我們可以在企業(yè)辦公室自己提交相關(guān)材料，辦理手續(xù)特別方便。”曹旭說。
↑庫倫旗政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳工作人員正在通過線上視頻連線的方式，為客戶解答工程建設(shè)項目審批相關(guān)問題。（美娜 攝）
庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局依托旗工程項目報建審批信息共享聯(lián)動服務(wù)平臺，增設(shè)“云服務(wù)”模塊，為企業(yè)提供線上幫辦、代辦，線上部門會商，零接觸式遠(yuǎn)程視頻踏勘等服務(wù)，真正實現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”、審批服務(wù)“不見面”。庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局投資項目和工程建設(shè)項目審批股負(fù)責(zé)人李艷雷說：“推行‘云代辦’‘云會商’‘云勘驗’等云端服務(wù)模式，可以讓企業(yè)、群眾隨時隨地與審批人員對接，進(jìn)一步提升了企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。截至目前，我們已為24家企業(yè)提供了云上辦理審批事項。”
在創(chuàng)新服務(wù)、提高服務(wù)能力的同時，庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局圍繞“高效辦成一件事”目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)審批服務(wù)便利化。在庫倫旗政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，庫倫旗一家藥房的負(fù)責(zé)人王佳林正在辦理行業(yè)綜合許可證，2024年，庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局推行“一業(yè)一證”改革，將一個行業(yè)準(zhǔn)入涉及的多張許可證整合為一張“行業(yè)綜合許可證”，申請人只需跑一次、辦理一張憑證就能營業(yè)。“以前我們要辦證的話，最起碼要跑3個部門、3個窗口，還要提供3套手續(xù)，將近一個月的時間才能完成，現(xiàn)在方便了，只需要跑1次，填1個手續(xù)，花3―4天就可以完成了，又快又方便，極大地節(jié)省了我們企業(yè)的時間成本。”王佳林說。
↑客戶正在辦理行業(yè)綜合許可證。
今年以來，庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局已在15個行業(yè)領(lǐng)域探索“一業(yè)一證”改革，重新梳理集成行業(yè)準(zhǔn)入條件、申請信息要素和材料清單，制定新的行業(yè)綜合許可辦事指南、申請表、審批流程規(guī)定和行業(yè)綜合許可證樣式，再造行業(yè)準(zhǔn)入證件，推行“一證準(zhǔn)營”。庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局市場準(zhǔn)入審批股負(fù)責(zé)人薩日說：“推行‘一業(yè)一證’改革以后，經(jīng)營者辦理許可業(yè)務(wù)時限壓縮了65%，環(huán)節(jié)壓減了75%。截至2024年2月底，我們一共為企業(yè)群眾辦理了23張行業(yè)綜合許可證，助力企業(yè)盡快經(jīng)營、盡早收益。”
政務(wù)服務(wù)“窗口”是政府部門服務(wù)企業(yè)、群眾的第一線，也是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵點位。近年來，庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境這條主線，聚焦便民利企，先后推出云勘驗審批、市場準(zhǔn)入“村里可辦”、政務(wù)服務(wù)加“郵”辦等服務(wù)模式，全面強服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、提活力，切實增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感。“提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)群眾辦事更便捷、更舒心，助力營商環(huán)境優(yōu)化是行政審批、政務(wù)服務(wù)部門的主責(zé)主業(yè)。下一步，我們將圍繞‘高效辦成一件事’、辦事多元、程序最優(yōu)、材料最簡、成本最低上持續(xù)下功夫，用集成高效的政務(wù)服務(wù)贏得企業(yè)和群眾的口碑。”庫倫旗行政審批和政務(wù)服務(wù)局局長韓鳳鵬說。（斯琴圖 美娜）
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