“北方海南·志愿同行”小程序上線烏海
日前，由海南區(qū)委社會工作部推出的志愿者聯(lián)合激勵系統(tǒng)“北方海南·志愿同行”微信小程序正式上線，開啟海南區(qū)志愿服務(wù)新模式。
據(jù)悉，創(chuàng)建“北方海南·志愿同行”微信小程序是將志愿服務(wù)碎片化、部分化進(jìn)行系統(tǒng)集成，采取群眾點(diǎn)單、集中派單、多源接單的“三單”模式，常態(tài)化動員鼓勵群眾就近就便參與城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)，促進(jìn)志愿服務(wù)融入基層社會治理。
“群眾點(diǎn)單”話民需。社區(qū)積極搭建群眾“說事”、群眾“點(diǎn)單”平臺，全面了解群眾真實(shí)訴求，讓服務(wù)有方向。社區(qū)利用議事協(xié)商陣地，動員在職黨員、社區(qū)志愿者、熱心居民、社會組織等力量，發(fā)揮老黨員、網(wǎng)格長、樓棟長、單元長、社區(qū)調(diào)解員熟悉情況、群眾信任的優(yōu)勢，成立網(wǎng)格民情民意收集志愿小組，采取主動巡查、入戶走訪、串門聊天等方式，主動傾聽民意，記錄群眾反映的問題和訴求，收集居民“微心愿”，共同商討轄區(qū)居民關(guān)注的熱點(diǎn)問題，著力解決居民的“關(guān)鍵小事”。
“集中派單”解民意。海南區(qū)將拉僧仲街道辦事處作為試點(diǎn)，廣泛征集共建共治共享志愿服務(wù)需求200余條，并針對收集整理匯總的需求清單，組織進(jìn)行梳理、完善、研判，分類為微心愿、資助、協(xié)商、共建4類清單，力求做到需求清單準(zhǔn)確、有效。堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)工作，以群眾滿意為目標(biāo)，運(yùn)用“北方海南·志愿同行”小程序，定期發(fā)布需求清單，全程跟蹤、多方協(xié)調(diào)、積極推進(jìn)，讓“接訴即辦”工作落地生根，切實(shí)化解群眾急難愁盼問題，推動全區(qū)志愿服務(wù)整體工作水平提質(zhì)增效。
“多源接單”暖民心。海南區(qū)將解決社區(qū)群眾清單作為“立足崗位作貢獻(xiàn)”的重要抓手，全區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織積極響應(yīng)，根據(jù)社區(qū)移交、反饋問題建立“一支部一清單”，及時組織在職黨員到社區(qū)“亮身份”，開展“接單”辦理活動，并限定時間給社區(qū)群眾辦理、答復(fù)、落實(shí)，增強(qiáng)群眾幸福感和安全感。凝聚共建共治共享合力，整合志愿者、社區(qū)合伙人、社會組織等各方資源，將有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、熱心社區(qū)公益事業(yè)的居民凝聚到一起，融入“微服務(wù)”，開展“微治理”，認(rèn)領(lǐng)“微需求”，發(fā)揮“強(qiáng)作用”，構(gòu)建情暖鄰里守望體系。
點(diǎn)開微信小程序，搜索“北方海南·志愿同行”，記者看到，頁面上清單列表、完成清單、志愿項(xiàng)目、積分公示等窗口一目了然。在小程序首頁醒目處，可以看到服務(wù)需求清單?！霸诜?wù)需求清單頁面，志愿者可根據(jù)活動地區(qū)、服務(wù)類型選擇適合自己的活動參與；接單并完成服務(wù)后由系統(tǒng)自動記錄志愿服務(wù)時長，這些時長可產(chǎn)生相應(yīng)的積分，后期可用于兌換所需物資和服務(wù)?！焙Ｄ蠀^(qū)社會工作服務(wù)中心主任王曉冬一邊操作小程序一邊介紹，目前，共收集微心愿類146條、協(xié)商類41條、共建類10條、資助類31條。
一抹“志愿紅”，溫暖一座城?！拔覀儗⒗^續(xù)優(yōu)化和拓展‘北方海南·志愿同行’小程序功能，緊扣群眾需求，積極整合各方資源，努力探索志愿服務(wù)引領(lǐng)多元化參與基層治理發(fā)展路徑，用‘小程序’實(shí)現(xiàn)‘大志愿’，推動志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！蓖鯐远f。（段維娜）
[責(zé)任編輯：劉曉君]
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