2024年春運海拉爾火車站預(yù)計發(fā)送旅客30萬人次呼倫貝爾
春節(jié)將至，年味漸濃，2024年春運拉開帷幕。今年春運自1月26日開始，至3月5日結(jié)束，為期40天，海拉爾車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客30萬人次。
由于今年春節(jié)假期較往年有所延長，春運旅客出行意愿較以往更為強烈。春運期間，返鄉(xiāng)客流與旅游客流疊加，“探親+旅游”將成為今年熱門出行模式。為做好今年春運工作，滿足廣大旅客的出行需求，海拉爾車務(wù)段提前部署，成立由主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)科室組成的春運工作領(lǐng)導組，下設(shè)春運辦公室，制定春運工作安排，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)春運工作，分析研判春運工作情況，暢通信息反饋渠道，超前掌握天氣變化，堅持主動避險，加強應(yīng)急處置，努力實現(xiàn)平安、有序、溫馨，讓旅客體驗更美好的春運工作目標。
為了強化春運前各項準備工作，各客運站集中開展客運設(shè)備設(shè)施大檢查大整治活動，確保設(shè)備使用狀況穩(wěn)定。合理規(guī)劃旅客進出站流線，確保通道開放數(shù)量與客流相適應(yīng)，壓縮旅客排隊等候時間。全力落實便民利民惠民新舉措，對軍人、英烈遺屬和老幼病殘孕等重點旅客乘車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)車站現(xiàn)場、12306客服熱線和網(wǎng)絡(luò)以及“鐵路暢行碼”等多渠道受理旅客需求，落細愛心服務(wù)和惠民舉措。并對重點旅客實現(xiàn)線上預(yù)約和線下服務(wù)全流程閉環(huán)管理，為適老化、脫網(wǎng)人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年春運，海拉爾車務(wù)段積極推進“暖手工程”，在各客運站安裝熱水器設(shè)備，保證盥洗間溫熱水的供應(yīng)，并檢修飲水機，保證旅客候車期間能喝上熱水，讓旅客在體驗美好旅行時感受鐵路服務(wù)溫度。同時還加強海拉爾至廣州、海拉爾至呼和浩特東、齊齊哈爾至海拉爾、海拉爾至牡丹江等臨客開行宣傳組織工作，為廣大旅客出行提供便利。（記者 李辰 通訊員 李福多 楊婧藝）
[責任編輯：段麗萍]
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