雪中送炭 溫暖人心通遼
11月21日10：30分，內(nèi)蒙古公路交通投資發(fā)展有限公通遼分公司接到救助電話稱，在G25長深高速距金寶屯收費(fèi)所8公里處，有一輛車牌號為吉GC3525的旅游客車，車內(nèi)49名乘客均為老年人，他們從吉林白城去北京旅游返回途中，受冰雪天氣的影響，路面結(jié)冰濕滑，導(dǎo)致車輛行駛緩慢，在高速上滯留近18個(gè)小時(shí)，食物和水已經(jīng)所剩無幾，喝水和吃飯成了大問題。
了解情況后，通遼分公司將這一情況迅速與距離旅游客車最的的金寶屯收費(fèi)所取得聯(lián)系，想辦法幫助這49名游客解決問題渡過難關(guān)，于是，一場愛心接力就此打開序幕。準(zhǔn)備好熱乎可口的飯菜和開水，安排他們到職工食堂就餐?！?/p>
乘客們非常激動(dòng)的說:“雖然困在路上18個(gè)小時(shí)，但是在這里能吃到你們?yōu)槲覀兲峁┑娘埐耍睦镆才土?，真是雪中送炭啊，太感謝了，以后我們還會(huì)走這條道的……”
收費(fèi)員“變身”服務(wù)員，幫助食堂工作人員，在短時(shí)間內(nèi)做好午餐供應(yīng)?！?/p>
乘客們邊吃飯邊感動(dòng)的說:“太謝謝你們了！要不是你們，我們在寒冷天雪地里真是要受凍挨餓了，感謝公投人的貼心幫助，我們在這里感覺很溫暖?！薄?/p>
（視頻三）
王曉明同志面對既激動(dòng)又感動(dòng)的旅客們，說到：“這些都是我們公投人應(yīng)該做的，能通過我們的幫助給你們的旅途帶來一些溫馨,我們也很高興?！庇慰蛡兗w鼓起了掌聲...，此刻，旅客們臉上的焦慮和疲憊也完全消失不見。
雖是短暫的一次相聚，簡單的一頓午餐，卻為乘客們寒冷的行車旅程中增添了一些溫暖，用真誠和熱情的服務(wù)讓受困旅客們留下了美好的回憶。直到13:26分即將要離開的時(shí)候乘客們還連連對我們的工作人員說著：“感謝！感謝！”。那一刻，看著旅客們帶著喜悅的心情踏上回家的旅途，心里有的只是滿滿的溫暖。
溫暖服務(wù)，暖的是人心，原來不只是乘客的心，還有我們自己的。
（來源：內(nèi)蒙古公路交通投資發(fā)展有限公通遼分公司）
[責(zé)任編輯：周婷]
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