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為深化文明城市創(chuàng)建，關(guān)愛戶外勞動者，切實維護高溫下戶外勞動者健康權(quán)益，以“小切口”書寫“大文章”，以“小站點”釋放“大溫暖”，以“小空間”服務(wù)“大民生”。近日，由呼倫貝爾牙克石市總工會和勝利街道聯(lián)合打造的戶外勞動者服務(wù)站點正式投入使用。站點內(nèi)充電器、微波爐、急救箱、休息椅、飲水機、工具柜、圖書角、觀影廳等設(shè)備設(shè)施一應(yīng)俱全，真正使戶外工作者“渴能喝水、餓能熱飯、熱能納涼、冷能取暖、累能歇腳、急能如廁、看有電視、讀有報刊、應(yīng)急有藥、下雨有傘”，旨在通過傾心征詢、傾力服務(wù)、傾情帶動，進一步匯聚溫暖底色，提升幸福成色。

一是立足“共建”，實現(xiàn)高標準建設(shè)。結(jié)合地理位置優(yōu)越、配套設(shè)施完備和合作意愿強烈，牙克石市總工會與勝利街道堅持“品質(zhì)大站”與“實用小站”共建原則，緊扣戶外勞動人群“既集中又分散”與需求“既單一又多元”特點充分對接、多次論證，科學設(shè)計，累計投入近5萬元推進“軟硬件”提標提質(zhì)，打造出街道層面服務(wù)新業(yè)態(tài)和新就業(yè)群體的又一處文明實踐“新風景”。

二是立足“共管”，實現(xiàn)高效能運轉(zhuǎn)。堅持以“屬地管理”為原則、以“志愿服務(wù)”為主力、以“群眾滿意”為根本，健全規(guī)范服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)和雙向服務(wù)體系。一方面嚴格制度，每一項服務(wù)引導、監(jiān)管有專人負責，使其用之有“規(guī)矩”；另一方面通過發(fā)布公告，組織志愿服務(wù)隊定期開展服務(wù)，使其來之有“價值”；再一方面動員在做好本職工作的同時配合街道做好各類宣傳，使其饋之有“責任”。三是立足“共享”，實現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。積極發(fā)揮工會橋梁紐帶和文明實踐志愿服務(wù)雙作用，協(xié)調(diào)轄區(qū)單位、包聯(lián)單位招募愛心使者、公益伙伴，引導更多單位和志愿隊伍定期深入服務(wù)站點，針對流動戶外勞動者開展業(yè)務(wù)性宣傳和個性化服務(wù)。建立愛心榜常態(tài)化組織愛心捐贈活動，同步放大文明團結(jié)超市功效，通過設(shè)置“心里話”采集本，精準搜集需求清單，精準制定服務(wù)訂單。

服務(wù)站點猶如一盞明燈，照亮了城市，也溫暖了人心。下一步，勝利街道將通過新溫暖讓服務(wù)保障有力度。堅持以服務(wù)全天候、愛心不打烊為目標，在做好現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，通過公益眾籌開展健康義診、心理咨詢、理發(fā)等扁平化公共服務(wù)項目，并根據(jù)需求通過群眾點單、街道下單、愛心組織接單模式開展公益同行活動，不僅讓戶外勞動者由“送貨人”變成“收貨人”，“服務(wù)者”變成“受益者”，而且能最大匯聚黨建引領(lǐng)基層治理力量，有效激發(fā)更多愛心人士來主動“補貨”、提供服務(wù)。通過新力量讓基層治理有活力。發(fā)揮新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體走街串巷、熟悉地情人情的職業(yè)優(yōu)勢，引導他們積極參與到文明創(chuàng)建、平安建設(shè)、城市治理等工作中，將他們從“服務(wù)對象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊保尅拔拿鲗嵺`”延伸為“實踐文明”，更好地反哺社區(qū)、街道和社會。

[責任編輯：段麗萍]