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烏海市烏達(dá)區(qū)堅(jiān)持以群眾“臉色”檢驗(yàn)主題教育成色，聚焦解決老百姓最關(guān)注的物業(yè)問題，探索成立烏海市首家社區(qū)黨組織領(lǐng)辦的物業(yè)公司——領(lǐng)航物業(yè)，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)讓廣大群眾感受到了主題教育帶來(lái)的新變化、取得的新成效。

作為烏達(dá)區(qū)的中心城區(qū)，巴音賽街道轄區(qū)曾經(jīng)一半樓房小區(qū)都是無(wú)物業(yè)小區(qū)。這些小區(qū)建成年代久遠(yuǎn)且多為單體樓，環(huán)境臟亂差、居民意見較多。為解決好這一群眾關(guān)注度高、直接影響群眾利益的問題，由社區(qū)黨組織領(lǐng)辦的“紅色物業(yè)”公司應(yīng)運(yùn)而生。

主題教育開展以來(lái)，烏達(dá)區(qū)充分發(fā)揮黨組織在“紅色物業(yè)”中的政治核心作用，將入駐小區(qū)服務(wù)管理事項(xiàng)與黨建引領(lǐng)基層治理結(jié)合。創(chuàng)建“碼上就辦”APP，在每個(gè)樓道設(shè)立“回聲壁”，采取“線上+線下”兩種渠道收集處理居民訴求矛盾，并建立24小時(shí)服務(wù)驛站，選派專人隨時(shí)解決群眾更換照明、水管修理等訴求。組織動(dòng)員居民成立了由小區(qū)科級(jí)干部、社區(qū)“兩委”、小區(qū)黨員組成的“紅色業(yè)委會(huì)”，由小區(qū)居民和志愿服務(wù)社團(tuán)組成的志愿服務(wù)隊(duì)，以及由網(wǎng)格員、小區(qū)黨員組成的攻堅(jiān)小分隊(duì)，累計(jì)解決小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)更換等反映強(qiáng)烈的民生問題227件。

同時(shí)，烏達(dá)區(qū)持續(xù)加強(qiáng)“紅色物業(yè)”制度建設(shè)，形成了一整套物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，倒逼其他物業(yè)企業(yè)依約服務(wù)、晉標(biāo)爭(zhēng)優(yōu)。采取為居民先服務(wù)后買單等方式，實(shí)施了智能門禁安裝、停車位規(guī)劃、“一桶水”工程等一系列項(xiàng)目，有效提升了服務(wù)水平。通過簽訂共建共營(yíng)協(xié)議，引入為群眾提供高頻服務(wù)需求的“社區(qū)合伙人”，實(shí)現(xiàn)各種資源、力量的鏈接，在補(bǔ)齊專業(yè)化服務(wù)缺口的同時(shí)以困難住戶幫扶、免費(fèi)托小托幼等形式反哺轄區(qū)居民，提高群眾參與基層治理的積極性。

如今，烏達(dá)區(qū)“紅色物業(yè)”群眾滿意度達(dá)98%以上，物業(yè)繳費(fèi)率達(dá)91%，既密切了黨群干群關(guān)系，也點(diǎn)亮了“民心”。（草原全媒·網(wǎng)記者 郝飚）

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