“樓棟長(zhǎng)來(lái)當(dāng)家” 領(lǐng)航“睦鄰善治”烏海
樓棟長(zhǎng)集中議事。
鄰居制造噪音，找樓棟長(zhǎng)；電動(dòng)自行車違規(guī)放在樓梯拐角，找樓棟長(zhǎng)；電梯壞了，找樓棟長(zhǎng)……這些都是烏達(dá)區(qū)濱海街道濱海社區(qū)樓棟長(zhǎng)日常工作的真實(shí)寫照。樓棟長(zhǎng)即“大管家”，哪里需要就出現(xiàn)在哪里，“有事就找樓棟長(zhǎng)”已成為濱海社區(qū)瑞德花園小區(qū)居民的“口頭禪”。大到就醫(yī)就學(xué)就業(yè)咨詢、鄰里糾紛化解，小到下水道堵塞、水電費(fèi)繳納、鑰匙丟失等問(wèn)題，群眾需求在哪里，樓棟長(zhǎng)的服務(wù)就延伸到哪里。
去年以來(lái)，濱海社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站積極探索“樓棟長(zhǎng)來(lái)當(dāng)家”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，以瑞德花園小區(qū)為試點(diǎn)，推行“民有呼、我有應(yīng)、樓棟長(zhǎng)在身邊”工作機(jī)制，充分發(fā)揮“熟人治理”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極構(gòu)建“鄰里式”自治“微網(wǎng)格”，激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
為選優(yōu)配強(qiáng)樓棟長(zhǎng)，濱海社區(qū)堅(jiān)持“責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熱心社區(qū)公共事務(wù)”等標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先從居住在本小區(qū)的黨員（在職黨員）、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位退休人員、熱心居民、志愿者中選派樓棟長(zhǎng)，并且堅(jiān)持以“民主海選”的方式選樓棟長(zhǎng)。通過(guò)居民自薦、黨支部推薦、微信群互薦等方式，民主推選出樓棟長(zhǎng)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)居民參與轄區(qū)治理工作，打造溫暖“熟人圈”，讓居民切身感受到樓棟長(zhǎng)服務(wù)基層社會(huì)治理的新變化、新氣象?！皹菞濋L(zhǎng)沒(méi)有固定的工作，哪里需要就往哪里去，能為小區(qū)居民做力所能及的事，是一種榮幸，我一定不辜負(fù)大家的信任?！比鸬禄▓@小區(qū)7號(hào)樓樓棟長(zhǎng)閆沛玲說(shuō)。
樓棟長(zhǎng)是溝通社區(qū)和居民、化解矛盾、提升居民滿意度與獲得感的紐帶。為充分發(fā)揮紐帶作用，社區(qū)黨委發(fā)揮牽頭抓總作用，統(tǒng)籌推進(jìn)黨員樓棟長(zhǎng)制各項(xiàng)工作，通過(guò)舉行集中聘任儀式、崗前專題培訓(xùn)、全覆蓋訓(xùn)練營(yíng)等，全面提升樓棟長(zhǎng)的服務(wù)能力與水平。嚴(yán)格落實(shí)“認(rèn)得到人”“敲得開(kāi)門”“擺得上龍門陣”工作總體要求，明確樓棟長(zhǎng)“十大家務(wù)事”工作職責(zé)，充分利用“巡訪記做報(bào)”五步工作法，扎實(shí)開(kāi)展“五進(jìn)門”聯(lián)系服務(wù)群眾等活動(dòng)。為方便群眾反映問(wèn)題和樓棟長(zhǎng)傳達(dá)各項(xiàng)惠民政策、便民信息，每個(gè)樓棟都建立了微信群，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解居民關(guān)注的熱點(diǎn)、小區(qū)治理的堵點(diǎn)、公共安全的漏點(diǎn)，切實(shí)打通黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的“最后一米”?！耙郧?，大家有什么問(wèn)題就愛(ài)打12345。現(xiàn)在，我們有了自己的樓棟長(zhǎng)，政策信息來(lái)得快，問(wèn)題解決得也快，慢慢地也就變成了熟人社區(qū)?！毙^(qū)居民姬春枝說(shuō)。
走進(jìn)瑞德花園小區(qū)，記者在小區(qū)樓棟醒目位置可以看到樓棟長(zhǎng)公示牌，公開(kāi)樓棟長(zhǎng)個(gè)人身份及“十大家務(wù)事”，讓樓棟長(zhǎng)在小區(qū)“亮出身份”。同時(shí)，濱海社區(qū)制作發(fā)放聘書、馬甲、工作牌、民情本等樓棟長(zhǎng)“上崗四件套”，社區(qū)還鏈接“喜鄰”合作人、愛(ài)心單位等轄區(qū)資源，以“十大家務(wù)事”為基礎(chǔ)建立起了相應(yīng)的積分制度，樓棟長(zhǎng)可以憑積分到“喜鄰”合伙人那里兌換理療、體檢等相應(yīng)的商品或服務(wù)。
“我們將進(jìn)一步推進(jìn)‘樓棟長(zhǎng)來(lái)當(dāng)家’新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，加強(qiáng)居民小區(qū)樓棟長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，積極引導(dǎo)更多樓棟長(zhǎng)參與社區(qū)工作，營(yíng)造鄰里和諧、守望互助的良好氛圍，打造共建共治共享的社區(qū)治理新格局。”濱海社區(qū)黨委書記蘇瑩說(shuō)。（段維娜 文/圖）
[責(zé)任編輯：劉曉君]
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