熱心居民“搭把手” 基層治理添活力烏海
“以前小區(qū)里亂停車現(xiàn)象嚴重，現(xiàn)在有了‘文明停車監(jiān)督員’，秩序好多了。”
“鄰里之間有點小矛盾，找‘和事佬’準能解決?！?/p>
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日前，海勃灣區(qū)新華西街道盛世社區(qū)“熱心人+”基層治理模式成效初顯，居民們紛紛為身邊的熱心人點贊。
“社區(qū)積極探索基層治理新路徑，形成‘熱心人+’模式，廣泛發(fā)動社區(qū)黨員、退休干部、熱心居民等群體參與社區(qū)治理，設立‘四員’模式，在化解矛盾糾紛、維護社區(qū)環(huán)境、倡導文明新風尚等方面發(fā)揮了積極作用，形成了‘社區(qū)是我家，治理靠大家’的良好氛圍。”盛世社區(qū)黨委書記辛華表示。
社區(qū)依托熱心人人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，引導熱心人共同當好轄區(qū)“四員”，即政策“宣講員”、民情“調(diào)查員”、矛盾“調(diào)解員”、事務“監(jiān)督員”。通過“海區(qū)e家”平臺，將熱心人分類，備注每人的專長，并將他們納入社區(qū)人才庫中，使其能夠在擅長的領域發(fā)光發(fā)熱。
盛世華庭南區(qū)業(yè)委會主任任芬就是熱心人中的一員。她對小區(qū)了如指掌，哪家?guī)卓谌?、老人孩子狀況，都心里有數(shù)，一聽爭吵便能判斷涉事方性格脾氣，找準調(diào)解口徑。在處理房屋漏水糾紛時，她依據(jù)熟悉的房屋布局、管道走向，直擊問題根源；在面對停車位矛盾時，她清楚車位使用時段與空閑區(qū)域，給出了實用調(diào)配方法；她以嘮嘮家常、聊聊日常的方式，熟知業(yè)主作息，遇到業(yè)主矛盾糾紛總能掐準時機上門調(diào)解。憑借這份熟悉，她巧妙化解紛爭，成為居民貼心人，守護小區(qū)和諧。
自開展“社區(qū)微治理”試點工作以來，社區(qū)以重點人群為目標，通過對轄區(qū)“一老一小”人員的服務關懷，記下了一本本幸福賬單。
社區(qū)通過聯(lián)系“兩企三新”組織，聯(lián)合轄區(qū)眼科醫(yī)院對老年人開展免費體檢、上門送醫(yī)送藥等服務，組織網(wǎng)格員開展養(yǎng)老資格認證、老年人交通補貼等幫辦代辦服務，聯(lián)合海勃灣區(qū)總工會為轄區(qū)一家企業(yè)60歲以上一線職工開展送綠豆、送湯圓等活動。
針對未成年人，社區(qū)聯(lián)合海勃灣區(qū)婦聯(lián)等部門開設假期公益課堂，邀請手藝人、志愿者為孩子們授課，根據(jù)孩子們的愛好設置課程，并根據(jù)家長們提出的建議，隨時調(diào)整課程，為孩子們打造安全、充實、快樂的假期生活。社區(qū)通過這些微服務，讓更多的父母、兒童感受到社區(qū)的溫暖和關懷。
今年以來，轄區(qū)共有154名熱心人主動加入到社區(qū)基層治理中，社區(qū)為他們制定了職責清單，以“循愛新華西”積分兌換項目為他們工作賦分。線上，熱心人通過參與打卡社區(qū)發(fā)布的活動事項獲得相應積分；線下，針對老年熱心人辦理積分存折，通過積分累計兌換相應獎品作為激勵。
同時，社區(qū)定期組織召開“初心會客廳”，了解熱心人對社區(qū)治理的意見建議，并將好經(jīng)驗、好做法總結(jié)提煉出來。社區(qū)通過這些激勵措施，進一步激發(fā)居民參與基層治理的積極性和主動性，樹立居民的主人翁意識，同時也讓更多的居民升級為社區(qū)熱心人。
下一步，盛世社區(qū)將繼續(xù)深化“熱心人+”治理模式，不斷拓展熱心人隊伍，豐富服務內(nèi)容，完善激勵機制，推動基層治理水平再上新臺階，努力打造共建共治共享的幸福家園。(劉春霞)
[責任編輯：劉曉君]
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